Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Resi
Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Il prodotto, gli imballaggi e il contenuto della scatola devono essere restituiti come nuovi, integri e mai utilizzati, ma solo visionati. Non saranno accettati resi per articoli danneggiati, utilizzati o non restituiti nella confezione originale.

Modalità di Reso
Per richiedere un reso, contatta il servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 392 794 3322. Una volta approvata la richiesta, il cliente deve procedere autonomamente alla spedizione dell'articolo all'indirizzo fornito dal servizio clienti.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, se conforme ai requisiti, provvederemo al rimborso del solo costo del prodotto, escludendo i costi di spedizione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

Clicca su questo link: RESI SELF

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
- Vai nella sezioni ordini
- Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
- Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione

Hai difficoltà? Contattaci e ti aiuteremo